Hapus Akun — Kelola Kos
Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun Kelola Kos (developer: Mahas Dev) beserta seluruh data yang terkait dengannya. Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dipulihkan. Sebelum menghapus, gunakan fitur ekspor bila Anda masih ingin menyimpan salinan data.
Cara tercepat: dari dalam aplikasi
- Buka aplikasi Kelola Kos dan pastikan Anda sudah masuk (login).
- Buka menu Lainnya.
- Ketuk Hapus akun.
- Ikuti konfirmasi yang muncul, lalu ketuk tombol hapus permanen.
Akun beserta seluruh data kos Anda — di cloud dan di perangkat tersebut — dihapus permanen.
Tanpa akses ke aplikasi
Jika Anda sudah tidak memasang aplikasinya atau tidak bisa masuk, kirim permintaan penghapusan ke info@mahasdev.com dari alamat email atau nomor yang terdaftar di akun Anda, dengan subjek “Hapus akun Kelola Kos”. Kami memverifikasi kepemilikan akun dan memproses penghapusan paling lambat 30 hari sejak permintaan diterima, lalu mengonfirmasinya kepada Anda.
Data yang dihapus
- Data akun pemilik: alamat email atau nomor HP, nama tampilan, dan pengenal akun.
- Seluruh data kos di cloud: properti, kamar, penyewa, tagihan, pembayaran, meteran, buku kas, jadwal, laporan kendala, dan informasi pembayaran pemilik.
- Foto yang tersimpan di penyimpanan cloud akun Anda: bukti transfer, nota, meteran, QRIS, dan foto laporan kerusakan.
- Akses penjaga kos yang Anda undang serta kode akses portal penyewa — semuanya berhenti berfungsi.
- Token notifikasi perangkat.
Data yang tidak ikut terhapus
- Riwayat pembelian/langganan di App Store atau Google Play — dikelola oleh Apple/Google, di luar sistem kami. Menghapus akun tidak membatalkan langganan aktif; batalkan lewat Pengaturan Apple ID → Langganan atau Google Play → Langganan.
- Catatan yang wajib kami simpan untuk memenuhi kewajiban hukum, bila ada.
Penjaga kos dan penyewa
Penjaga kos memakai akun sendiri yang diundang pemilik; penjaga dapat menghapus akunnya lewat langkah yang sama atau email di atas, dan data kos milik pemilik tidak ikut terhapus. Penyewa tidak memiliki akun — untuk melihat, memperbaiki, atau menghapus data Anda, ajukan ke pemilik kos atau hubungi kami dan kami bantu meneruskannya.
Pengguna paket Free (tanpa akun)
Pada paket Free, seluruh data hanya tersimpan di perangkat dan tidak pernah berada di server kami. Untuk menghapusnya, cukup hapus data aplikasi atau copot aplikasinya.
Selengkapnya tentang data apa yang kami proses ada di Kebijakan Privasi Kelola Kos. Ada pertanyaan? Hubungi info@mahasdev.com.