Hapus Akun — FinKel
Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun FinKel — Finance Keluarga (developer: Mahas Dev) beserta seluruh data yang terkait dengannya. Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dipulihkan.
Cara tercepat: dari dalam aplikasi
- Buka aplikasi FinKel.
- Masuk ke tab Setelan.
- Pilih Privasi & keamanan.
- Di bagian Data Anda, ketuk Hapus akun.
- Ketik kata HAPUS untuk konfirmasi, lalu ketuk Hapus akun permanen.
Akun beserta seluruh data Anda — di perangkat dan di cloud — dihapus permanen saat itu juga.
Tanpa akses ke aplikasi
Jika Anda sudah tidak memasang aplikasinya atau tidak bisa masuk, kirim permintaan penghapusan ke info@mahasdev.com dari alamat email yang terdaftar di akun Anda, dengan subjek “Hapus akun FinKel”. Kami memverifikasi kepemilikan akun dan memproses penghapusan paling lambat 30 hari sejak permintaan diterima, lalu mengonfirmasi lewat email.
Data yang dihapus
- Data akun: alamat email, nama tampilan, dan pengenal akun.
- Seluruh data keuangan di cloud (untuk pengguna Pro yang menyalakan sinkronisasi): transaksi, dompet, hutang/piutang, anggaran, target, tagihan, kontak, buku bersama, dan jurnal.
- Gambar struk yang tersimpan di penyimpanan cloud akun Anda.
- Seluruh data lokal di perangkat (bila penghapusan dilakukan dari dalam aplikasi).
Data yang tidak ikut terhapus
- Riwayat pembelian/langganan di Google Play atau App Store — dikelola oleh Google/Apple, di luar sistem kami. Menghapus akun tidak membatalkan langganan aktif; batalkan lewat Google Play → Langganan atau Pengaturan Apple ID → Langganan.
- Data diagnostik kerusakan (crash) yang anonim dan tidak terhubung ke identitas Anda.
- Catatan yang wajib kami simpan untuk memenuhi kewajiban hukum, bila ada.
Pengguna tanpa akun (Free/Starter)
Jika Anda memakai FinKel tanpa masuk (sign in), seluruh data Anda hanya tersimpan lokal di perangkat dan tidak pernah berada di server kami. Menghapus data cukup lewat langkah yang sama di Setelan → Privasi & keamanan → Hapus akun (menghapus semua data di perangkat), atau dengan mencopot aplikasi.
Selengkapnya tentang data apa yang kami proses ada di Kebijakan Privasi FinKel. Ada pertanyaan? Hubungi info@mahasdev.com.